1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой) на основании пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации Индивидуального предпринимателя Ковшениной Юлии Олеговны, действующего на основании свидетельства о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», любому правоспособному и дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя и принявшему условия настоящего Договора публичной оферты. После принятия изложенных ниже условий и началом пользования Сервисом, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты считается факт начала пользования Сервисом и регистрация на Сервисе.

1.3. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.

1.4. С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей публичной офертой и, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с условиями Договора.

1.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия предоставления услуг и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сервисе не менее, чем за один день до их ввода в действие.

2. Термины и определения

В целях Договора Стороны согласились использовать следующие термины и определения:

2.1. «Сервис» - специализированная онлайн площадка (программный комплекс) под названием «EMDR. Онлайн», расположенная в информационно – телекоммуникационной сети Интернет по адресу https://autoemdr.me, позволяющая осуществлять проработку эмоциональных травм по базовому протоколу EMDR.

2.2. «Клиент» или «Заказчик» – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, достигшее 18 лет, обратившееся к Сервису и являющееся Заказчиком в соответствии с настоящим Договором. Понятия Клиент и Заказчик являются равнозначными.

2.3. «Личный кабинет» – персональная страница Заказчика на Сервисе, доступ к которой предоставляется Заказчику после регистрации. Логином для входа в Личный кабинет является электронная почта Заказчика (далее - «логин»), а пароль указывается заказчиком.

2.4 "Сессия" - время от нажатия кнопки "Начать сессию" или "Продолжить сессию" до завершения Сессии/Контейнирования либо до истечения 3 часов после прекращения пользовательской активности на Сервисе.

2.5 "Оплата Сессии" - установленная стоимость одной Сессии в размере 149 рублей. Стоимость первой Сессии составляет 99 рублей. Оплата Сессии производится каждый раз перед началом новой Сессии.

3. Предмет Договора

3.1. Предметом Договора является предоставление Исполнителем Заказчику доступа к функциональным возможностям Сервиса.

3.1.1. Заказчик предоставляет Исполнителю право на использование обратной связи Заказчика для исследований и улучшения качества работы Сервиса. Указанное использование не будет являться нарушением условий конфиденциальности.

3.2. Содержание Услуг:

3.2.1. Предоставление Заказчику возможности использования автоматизированного базового протокола EMDR.

3.2.2. Предоставление неограниченного доступа к Личному кабинету.

3.3. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не занимается выдачей каких-либо сертификатов или рецептов, а также не осуществляет назначение медицинских препаратов. Исполнитель не занимается лечебной медицинской практикой.

3.4. Заказчик полностью осознает, что Исполнитель ни при каких условиях не может нести и не несет ответственность за результат пользования Услугами Сервиса.

3.5. Заказчик полностью осознает, что Исполнитель может в любой момент отказать в оказании Услуг, в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, а также в любых иных случаях, в том числе без объяснения причин.

3.6. Особенностью исполнения договорных обязательств является отсутствие гарантированного результата, так как полезный эффект зависит не только от качества Сервиса, но и от личных качеств Клиента.

3.7. Для пользования Сервисом Заказчик должен обеспечить наличие следующего оборудования: настольный компьютер/ноутбук или мобильное устройство: под управлением iOS версии 13.x и выше и версия браузера Safari не ниже 15; под управлением Android версии 7.x и выше и мобильная версия браузера Chrome не ниже 94; стабильный интернет канал с входящей скоростью не менее 1 мегабита в секунду в каждом направлении (проверить скорость можно, например, на https://yandex.ru/internet/).

3.8. Сервис предоставляется «как есть» и «при наличии», то есть без любых прямых или косвенных заверений или гарантий. Исполнитель не гарантирует и не делает никаких заявлений относительно безопасности Сервиса. Заказчик подтверждает, что любая передаваемая посредством Сервиса информация может быть перехвачена в процессе передачи или иным образом. Исполнитель не гарантирует, что Сервис не содержит вирусов или других вредоносных элементов. Использование Сервиса осуществляется Заказчиком по своему решению и на свой риск при условии, что Заказчик несет исключительную ответственность за любой ущерб, причиненный компьютерной системе Заказчика, за потерю данных или иной вред, причиненный в результате такой деятельности. (посмотри, нужен ли этот пункт).

4. Права и обязанности Исполнителя

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Надлежащим образом оказать Услуги по настоящему Договору.

4.1.2. Приступить к оказанию Услуг непосредственно после регистрации Заказчика на Сервисе.

4.1.3. Давать Заказчику, в случае необходимости, разъяснения по вопросам пользования Сервисом.

4.1.4. Пользование сервисом приватно, конфиденциально, анонимно. При этом Исполнитель имеет право обрабатывать и обнародовать обезличенные данные Заказчика, такие как пол, возраст, эмоциональное состояние и иное в целях анализа, доработки, внесения изменений в Сервис, а также размещения статистических данных в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на конференциях, и Заказчик дает на это согласие.

4.2. Права Исполнителя:

4.2.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком.

4.2.2. Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуг без объяснения причин Заказчику.

5. Права и обязанности Заказчика

5.1. Заказчик обязан:

5.1.1. Предоставлять Исполнителю по запросу, а также путем заполнения анкеты в Личном кабинете, достоверные сведения и данные, необходимые для оказания Услуг. При заключении Договора Заказчик обязан зарегистрироваться на Сервисе, получить доступ к Личному кабинету, произвести первичное заполнение размещенной в нем анкеты.

5.1.2. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое Сервиса, за исключением личного использования в рамках настоящего Договора.

5.1.3. Не осуществлять действия по размещению на Сервисе рекламной информации, а также любых незаконных, дискредитирующих, несущих угрозу сообщений или сообщений, противоречащих законодательству Российской Федерации.

5.1.4. Не передавать логин и пароль к своему Личному кабинету любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля. В случае несоблюдения указанного условия (включая случаи утечки информации о логине и пароле против воли Заказчика) Исполнитель не несет какой-либо ответственности за оказание Услуг лицу, любым способом заполучившему логин и пароль Заказчика, за разглашение конфиденциальных данных Заказчика и не обязан компенсировать ущерб Заказчика, вызванный таким нарушением.

5.1.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя о случаях утери либо хищения логина и/или пароля к Личному кабинету Заказчика.

5.1.6. Присутствовать при работе на Сервисе в здравом уме, не курить, не находиться в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов, за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Заказчика.

5.2. Права Заказчика:

5.2.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.

5.2.2. Получать, при необходимости, консультации Исполнителя относительно возможностей Сервиса.

5.2.3. Отказаться в одностороннем порядке от Услуг и расторгнуть Договор путем направления соответствующего уведомления Исполнителю по электронному адресу hi@dyakova.me или путем нажатия кнопки «Удалить аккаунт» в Личном кабинете, в результате чего Исполнитель блокирует Заказчика и удаляет все записи Заказчика. В случае такого отказа Договор будет считаться прекращенным со дня, следующего за днем получения такого уведомления Исполнителем.

5.2.4. Оставить отзыв о Сервисе.

6. Финансовые условия

6.1. Оплата Заказчиком функций Сервиса производится посредством платежных систем, предложенных на Сервисе.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Исполнитель не оказывает медицинские услуги. Информация о здоровье Заказчика принимается исключительно со слов Заказчика, а также путем заполнения анкеты в Личном кабинете. Заказчик лично несет ответственность за достоверность сведений о своем здоровье.

7.2. Личные данные Заказчика не могут быть предоставлены Исполнителем третьим лицам без согласия Заказчика.

7.3. Заказчик понимает, что Услуги, предоставляемые Сервисом, не могут заменить работу с живым специалистом.

7.5 Заказчик понимает, что самостоятельно несет ответственность за свое психическое и психологическое состояние. В случае изменения состояния, ухудшения состояния, возникновения опасных для жизни состояний Заказчик самостоятельно обращается за соответствующей помощью в соответствующие инстанции к соответствующим специалистам.

7.6 Исполнитель не несет ответственности за психическое и психологическое состояние Заказчика.

7.7. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика.

7.8. В случае нарушения Заказчиком пункта 5.1.5., пункта 5.1.6. и пункта 5.1.7. Договора, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без направления соответствующего уведомления Заказчику.

7.9. Ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора, ограничивается суммой, указанной в п. 6.1. настоящего Договора и не может превышать сумм, фактически уплаченных Исполнителю за оказанные в соответствии с настоящим Договором услуги либо реального ущерба, причиненного Исполнителем Заказчику, в зависимости от того, какая из этих сумм окажется меньшей. Данное ограничение не применяется в случае, если законодательством Российской Федерации установлено иное.

7.10. Несоответствие результата работы на Сервисе ожиданиям Заказчика не является основанием для привлечения Исполнителя к ответственности за ненадлежащее качество оказанных услуг.

8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, включая следующие обстоятельства (но не ограничиваясь ими): (a) война, военные действия (независимо от того, объявлена война или нет), вторжение, внезапное военное нападение, действие вражеской армии, нации или врага; (b) бунт, восстание против законной власти, гражданские волнения, беспорядки, восстание, организованное вооруженное сопротивление правительству, военный переворот, гражданская война, учения с целью предотвращения террористических актов, массовых беспорядков в местах скопления людей; (с) наводнение, пожар, поджог, землетрясение, буря, удар молнии, обвал (оползень) или другие стихийные бедствия; (в) эпидемия, болезнь, смерть, налет, саботаж, преступление, взрыв, террористические действия любого характера; (e) выступление государственных служащих, объявление траурных дней, выпуск срочных сообщений или наступление иных событий, которые меняют программу/выпуск СМИ; (f) принятие актов органов государственной или муниципальной власти и управления, препятствующих исполнению Договора; (g) возникновение технического сбоя в телекоммуникационных и/или энергетических сетях общего пользования, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, выразившихся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса или наступления иного подобного события.

8.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более одного (1) месяца, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.

9. Конфиденциальность, защита и получение информации

9.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сервисе, Заказчик даёт Исполнителю своё согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. различными способами в целях, указанных в настоящем Договоре.

9.2. Исполнитель использует персональные данные Заказчика для следующих целей: регистрация Заказчика на Сервисе, получение Заказчиком Услуг, отправление информационных сообщений и иные, предусмотренные настоящим Договором, цели.

9.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, как это указано в ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора, продвижения Исполнителем Услуг, направления информационных электронных сообщений, клиентской поддержки, контроля качества Услуг, оказываемых Исполнителем.

9.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется Заказчиком путем отзыва акцепта настоящей публичной оферты, посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: hi@dyakova.me.

9.5. Исполнитель, при обработке персональных данных Заказчика, обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.

9.6. Исполнитель гарантирует, что персональные данные Заказчика не могут быть переданы другим лицам.

9.7. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для формирования статистики. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сервиса. Данная информация не используется для установления личности посетителя. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сервисе в общедоступной форме.

9.8. Заказчик дает согласие на получение, а Исполнитель имеет право отправлять информационные сообщения на электронную почту Заказчика. Заказчик вправе отказаться от получения информации без объяснения причин отказа путем информирования Исполнителя о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Исполнителя: hi@dyakova.me. Сервисные и функциональные сообщения Заказчика, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Заказчиком.

10. Права на результаты интеллектуальной деятельности

10.1. Исключительные права на Сервис принадлежат Исполнителю.

10.2. Заказчик имеет право использовать Сервис исключительно в личных некоммерческих целях в соответствии с условиями Договора.

11. Заключительные положения

11.1. Договор представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком.

11.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, решаются, по возможности, посредством переговоров между сторонами. В случае, если стороны не придут к соглашению, то споры рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации в судах города Санкт-Петербург. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров является для Сторон обязательным, при этом ответ на претензию не должен превышать 14 (четырнадцать) календарных дней с даты ее получения.

11.4. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

12. Реквизиты Исполнителя: КОВШЕНИНА ЮЛИЯ ОЛЕГОВНА, ИНН 780721900142 ОГРН 321784700145958. Электронная почта: hi@dyakova.me